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                                                            保修书

普兰尼特在此担保附录中所规定的发运至INDEF的商品在材料和工艺方面均是无缺陷的、适销并适合其预定用途。根据第A条所界定的“常规索赔”应由普兰尼特提供为期1年的保修服务，而这一点已通过从发货之日起的协议予以界定。除了上述常规索赔之外，对极端顾客不满意的任何问题应按照普兰尼特所指定的特殊保修程序予以处理：

A：常规索赔

随着起重产品的制造，类似于任何其它大规模生产的商品，在现代统计质量控制条件下，期待完美品质的产品是不现实的；因为一定程度的轻微问题的存在，在制造过程中不可避免地会在起重产品使用寿命内出现一些麻烦，皆由于质量和制造成本的折衷。这些缺陷不应该被视为异常，毕竟它们是在生产线的指定质量水平范畴之内。

因此，关于此类问题的索赔应被称为“常规索赔”。 而“常规索赔”的具体标准在该协议中已有规定。

B：特殊索赔

除了上述的常规索赔之外，亦存在一些应按照普兰尼特所指定的特殊保修程序予以处理的索赔。而这些索赔均是基于序列号的合格范畴之内由所有产品的极端客户不满意所衍生的问题。

C：限制

本项保修书不适用于或不包含任何以下内容：所需的维修或更换是由于

（一）事故、火灾或其它伤亡；

（二）间接或附带性损失；

（三）缺乏合理和适当的保养；

（四）使用的更换部件或附件不符合普兰尼特的规范；

（五）使用不当或不充分的润滑；

（六）修改或调整未经普兰尼特书面建议或批准；

（七）不当使用，如过载；

（八）由于产品使用引起的正常磨损或老化；

（九）所需的正常保养和调整；

（十一）不当存储或处理；

（十二）与保修相关的任何产品开支或运输费用或人工成本；

（十三）在产品维修之日起六（6）个月或以上时针对普兰尼特的索赔。